Пытанні да продажу

ЗНАЙДЗІЦЕ ПАТРЭБНЫЯ ВАМ АДКАЗЫ

Які час дастаўкі для выдзеленых сервераў?

Вы атрымаеце свой уласны выдзелены сервер на працягу 15 гадзін пасля завяршэння замовы і атрымання аплаты.

Ці магу я адмяніць у любы час?

Дамоваў няма. Вы можаце адмовіцца ад паслугі ў любы момант.

Як вы спраўляецеся са службай падтрымкі кліентаў?

Наш пераважны метад - выкарыстанне вэб-службы падтрымкі, дзе можна адсочваць білеты падтрымкі, пазначаць іх пазнакай часу і запісваць у журнал. Такім чынам мы можам ствараць справаздачы аб прадукцыйнасці, каб пераканацца, што мы робім тое, што абяцаем - адказваць на вашыя звароты ў службу падтрымкі праз чатыры гадзіны ці менш! Каб падтрымліваць нашу панэль кіравання па такой разумнай цане, у нас няма кругласутачнага кол-цэнтра. Наша служба падтрымкі працуе ў любы час!

Для абмену імгненнымі паведамленнямі, калі ласка, звяжыцеся з намі праз Skype або WhatsApp: +977-9851062538

Што адбудзецца з маім рахункам, калі я не заплачу своечасова?

Усе ліцэнзіі дзейнічаюць на працягу 7 дзён пасля даты абнаўлення, прыпыняюцца на 8 дзён, а затым спыняюцца. 

Ці прапануеце вы якія-небудзь зніжкі на аптовыя заказы?

  • Для рэсэлераў або кліентаў, якія выкарыстоўваюць некалькі ліцэнзій, мы рады зрабіць зніжку на вашыя ліцэнзіі ў залежнасці ад колькасці ліцэнзій, якімі вы валодаеце. Адзін асобнік адносіцца да адной устаноўкі на фізічным серверы. Купля некалькіх ліцэнзій? Скарыстайцеся нашымі спецыяльнымі аб'ёмнымі зніжкамі.

    • 5 - 9 ЛІЦЭНЗІЙ: ЗНІЖКА 10%.

    • 10 -19 ЛІЦЭНЗІЙ ЗНІЖКА 15%.

    • 20 - 49 ЛІЦЭНЗІЙ ЗНІЖКА 20%.

    • 50 - 99 ЛІЦЭНЗІЙ ЗНІЖКА 25%.

    • 100+ ЛІЦЭНЗІЙ ЗНІЖКА 30%.

Ці прапануеце вы планы рэсэлераў/партнёрства?

Для рэсэлераў або кліентаў, якія выкарыстоўваюць некалькі ліцэнзій, мы рады зрабіць зніжку на вашыя ліцэнзіі ў залежнасці ад колькасці ліцэнзій, якімі вы валодаеце. Адзін асобнік адносіцца да адной устаноўкі на фізічным серверы. Купля некалькіх ліцэнзій? Скарыстайцеся нашымі спецыяльнымі аб'ёмнымі зніжкамі.

Для атрымання дадатковай інфармацыі, калі ласка, звяжыцеся з нашай службай продажаў і падтрымкі. 

  • 5 - 9 ЛІЦЭНЗІЙ : ЗНІЖКА 10%.
  • 10 -19 ЛІЦЭНЗІЙ ЗНІЖКА 15%.
  • 20 - 49 ЛІЦЭНЗІЙ ЗНІЖКА 20%.
  • 50 - 99 ЛІЦЭНЗІЙ ЗНІЖКА 25%.
  • 100+ ЛІЦЭНЗІЙ ЗНІЖКА 30%.

Ці магу я аплаціць вам праз крэдытную карту або выкарыстоўваць PayPal?

Мы прымаем усе асноўныя формы крэдытных карт, уключаючы Visa, Mastercard, American Express і Discover. Мы таксама прымаем плацяжы праз PayPal 2Checkout & FastSpring. Калі ласка, пракансультуйцеся з нашымі аддзеламі продажаў і падтрымкі.

Ці магу я ў любы час абнавіць або панізіць свой уліковы запіс?

Так, вы можаце абнавіць або панізіць план у любы час.

Каб абнавіць або панізіць свой уліковы запіс, звяжыцеся з нашым аддзелам продажаў і падтрымкі.

Якія спосабы аплаты вы прапануеце?

Мы прымаем усе асноўныя формы крэдытных карт, уключаючы Visa, Mastercard, American Express і Discover. Мы таксама прымаем плацяжы праз PayPal 2Checkout & FastSpring. Для атрымання дадатковых варыянтаў аплаты, калі ласка, пракансультуйцеся з нашай службай продажаў і падтрымкі. 
 

Мой ліцэнзійны ўліковы запіс быў прыпынены. Што я павінен рабіць?

Фактычна ёсць дзве асноўныя прычыны прыпынення:

  • Па праблеме выстаўлення рахункаў

Калі вы пратэрмінавалі аплату па рахунку, мы прыпынім ваш уліковы запіс, пакуль вы не ўнясеце плацёж. Увайдзіце ў зону заказаў кліентаў і пераканайцеся, што няма непагашаных рахункаў.

  • За парушэнне АУП

Ваш уліковы запіс будзе канчаткова прыпынены за рассыланне спаму, узлом, сканіраванне партоў, змесціва для дарослых або абразлівы кантэнт і злоўжыванне рэсурсамі. Вы атрымаеце апавяшчэнне аб прыпыненні на свой кантактны адрас электроннай пошты, калі вы парушаеце палітыку нашай кампаніі. Калі ласка, адкажыце на яго як мага хутчэй, каб вырашыць праблему.

  • Для выкарыстання дублікатаў ліцэнзій

Калі вы выкарыстоўвалі ліцэнзійны ключ без паўторнай выдачы з кліенцкай вобласці на новым серверы, ваша ліцэнзія была прыпыненая. У гэтым выпадку звярніцеся ў службу падтрымкі і продажаў, каб аднавіць вашу ліцэнзію. 

Я толькі што набыў у вас уліковы запіс. Калі ён будзе актываваны?

Калі вы набылі VDO Panel ліцэнзія, то яна будзе імгненна актываваная. І калі вы набылі выдзелены сервер або VPS, то для яго актывацыі спатрэбіцца каля 12-15 гадзін. Усе дадзеныя для ўваходу ў ўліковы запіс, такія як інфармацыя для ўваходу ў панэль кіравання, інфармацыя аб серверы і гэтак далей, будуць адпраўлены ў вашым прывітальным электронным лісце.

Але звярніце ўвагу, што апавяшчэнні ад 2Checkout/FastSpring прыходзяць адразу пасля паспяховай апрацоўкі транзакцыі.

Якая ваша палітыка вяртання грошай?

15-дзённая бясплатная пробная версія!
Паспрабуйце нашу бясплатную ліцэнзію на праграмнае забеспячэнне на працягу 15 дзён бясплатна. Калі вам спадабалася наша праграмнае забеспячэнне, проста перайдзіце да працэсу звычайнай ліцэнзіі і рэгістрацыі.

Ваша задавальненне з'яўляецца нашым галоўным прыярытэтам, і мы ўпэўненыя, што вы будзеце задаволены нашымі паслугамі. Тым не менш, калі вы выпрабуеце нас і вырашыце, што ваш уліковы запіс недастаткова адпавядае вашым патрэбам, вы можаце скасаваць падпіску на працягу 30 дзён і вярнуць грошы наступным чынам.

Калі вы скасуеце падпіску на працягу 30 дзён, вы атрымаеце поўны вяртанне толькі за набыты ліцэнзійны ключ. Гарантыя вяртання грошай не распаўсюджваецца на большасць дадатковых прадуктаў, такіх як дамены, хостынг Stream, выдзелены сервер, сертыфікаты SSL, VPS, улічваючы унікальны характар ​​іх кошту.

Everest Cast не прапануе ніякага вяртання грошай за адмену, якая адбылася праз 30 дзён.

Права на вяртанне:

Толькі ўліковыя запісы, якія ўпершыню карыстаюцца падпіскай, і ўліковыя запісы з штомесячнай падпіскай маюць права на вяртанне грошай. Напрыклад, калі ў вас быў уліковы запіс у нас раней, вы скасавалі яго і зарэгістраваліся зноў, або калі вы адкрылі ў нас другі ўліковы запіс, вы не будзеце мець права на вяртанне грошай. Калі вы падпісаліся на гадавы план без тэставання нашых прадуктаў, вы не будзеце мець права на вяртанне грошай.

Поўны тэкст Умоў, калі ласка Клікніце тут.

Ці прапануеце вы супастаўленне коштаў з іншымі кампаніямі?

Часта, так. Калі вы працуеце ў кампаніі, якая прапануе большы план па лепшай цане, звяжыцеся з намі, каб даведацца, ці падыдзем мы. Мы не можам абяцаць, што будзем, але мы стараемся. Дашліце нам падрабязную інфармацыю, мы праверым, што вы сапраўды з імі, і, калі зможам, супаставім іх план і цэны.

Я зарэгістраваўся, але вы ўсё яшчэ не атрымалі ніякіх дадзеных для ўваходу. чаму?

Дадзеныя для ўваходу ў ўліковы запіс аўтаматычна адпраўляюцца нашай білінгавай сістэмай, як толькі ўліковы запіс будзе актываваны.

Калі выпадкова вы не атрымалі прывітальны ліст, калі ласка:

Калі ласка, улічвайце, што актывацыя ўліковага запісу можа заняць 12-15 гадзін для Dedicated & VPS Server.

  1. праверце каталог са спамам, часам туды могуць трапляць паведамленні электроннай пошты
  2. звярніцеся ў службу падтрымкі, і мы з радасцю праверым, што не так, і адправім вам ліст уручную

Дзе вы знаходзіцеся?

Мы знаходзімся ў Сімане Чоўк, Ілам-2, Сумбек, Ілам, НП

Што такое прыярытэтная падтрымка і як яна працуе?

Мы цэнім усіх нашых кліентаў. Кожны кліент для нас аднолькава важны. Прыярытэтная падтрымка толькі зменіць прывілеі і будзе прысутнічаць/выключацца па прыярытэце. Дзякуючы нашай першачарговай службе падтрымкі вам будзе прызначаны спецыялізаваны член службы падтрымкі, з якім вы зможаце звязвацца непасрэдна праз Skype або WhatsApp для неадкладнага вырашэння вашай праблемы 24 гадзіны ў суткі.

Як я магу аднавіць свой уліковы запіс, калі ён быў скасаваны?

Так, можна аднавіць ваш уліковы запіс. Калі ласка, звяжыцеся з аддзелам продажаў і падтрымкі для таго ж. 

На якой мове размаўляе ваша служба падтрымкі?

Наша англамоўная служба падтрымкі кліентаў можа прапанаваць дапамогу і рэкамендацыі праз наш онлайн-чат.

Ці ёсць схаваныя зборы?

З нашым сэрвісам няма схаваных плацяжоў. Гэта не той тып паслуг, які мы прапануем.
~ Калі вы закрыеце свой рахунак на працягу перыяду вяртання грошай, мы вернем грошы за вылікам платы за апрацоўку.

Ці можна звязацца з вамі праз Skype або WhatsApp?

Так, для абмену імгненнымі паведамленнямі, калі ласка, звяжыцеся з намі праз Skype або WhatsApp: + 977-9851062538

Ці магу я падоўжыць свой ліцэнзійны план панэлі кіравання па той жа хуткасці, на якую я падпісаўся?

так. Мы прапануем безумоўную замарозку прызоў для ўсіх нашых планаў. Пакуль вы абнаўляеце, вы плаціце тую ж цану.